Tham khảo

Quyền riêng tư tài khoản của bạn

Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi chỉ lưu trữ thông tin cần thiết để xác nhận rút tiền và gửi lịch sử giao dịch.

Mã hóa ghi nhận tài khoảnXác minh ví hai bướcLịch sử giao dịch riêngYêu cầu xóa dữ liệu
ug887 Quyền riêng tư tài khoản của bạn
CÁC LỚP BẢO VỆ

Cách chúng tôi xử lý và bảo vệ

Dữ liệu trong tài khoản ug887 được mã hóa từ điểm đầu. Khi bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi lưu trữ mã định danh ví thay vì chi tiết thực.

Mã hóa SSL toàn bộ Mọi giao dịch nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được bảo vệ bằng chuẩn ngành mới nhất.
Xác minh hai lớp Rút tiền yêu cầu mật khẩu và mã OTP gửi đến số điện thoại đã xác nhận. Thay đổi nhanh hơn khi bạn yêu cầu xác minh lại ví.
Không chia sẻ số ví Chúng tôi không lưu trữ PIN hoặc mật khẩu ví của bạn. Khi xác minh MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn giao tiếp trực tiếp với cổng thanh toán của họ
Lịch sử dữ liệu rõ ràng Mỗi lần nạp tiền, thay đổi số điện thoại hoặc xác minh lại tài khoản đều được ghi vào nhật ký không thể xóa được.
Yêu cầu sao lưu dữ liệu Bạn có thể tải xuống bản sao toàn bộ thông tin cá nhân, lịch sử giao dịch và cài đặt ví trong định dạng chuẩn.
Quyền xóa sớm Không muốn lưu trữ dữ liệu lâu hơn? Gửi yêu cầu và chúng tôi sẽ xóa hồ sơ trong ba mươi ngày mà không yêu cầu lý do.
CÂU HỎI VỀ DỮ LIỆU

Liên hệ về quyền riêng tư

Bạn muốn kiểm tra, thay đổi hay xóa thông tin cá nhân? Dùng các kênh hỗ trợ dưới đây — mọi yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng năm ngày làm việc. Hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng trên mọi nền tảng.

Hỗ trợ trực tiếp Mở cuộc trò chuyện từ tài khoản của bạn, chọn Quyền riêng tư, và…
Email bộ phận riêng tư Gửi mail từ địa chỉ liên kết với tài khoản ug887 của bạn.
Cài đặt tài khoản Truy cập Cấu hình > Bảo mật & Quyền riêng tư để xem lịch…

Câu hỏi về quyền riêng tư

Những câu hỏi dưới đây trả lời các vấn đề phổ biến nhất về cách chúng tôi quản lý dữ liệu, xác minh tài khoản và bảo vệ ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money của bạn.

Chúng tôi giữ mã định danh ví suốt thời gian bạn dùng tài khoản. Khi bạn rút hết tiền hoặc yêu cầu xóa tài khoản, dữ liệu sẽ bị xóa trong vòng ba mươi ngày. Lịch sử giao dịch được giữ thêm hai năm để tuân thủ quy luật.

Không. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin với các đối tác thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money để hoàn tất giao dịch. Số điện thoại và tên không bao giờ được cung cấp cho bên thứ ba hoặc các hãng tiếp thị.

Có. Đi vào Cấu hình > Bảo mật & Quyền riêng tư, chọn Thay đổi số điện thoại, và nhập SIM mới. Chúng tôi sẽ gửi mã OTP để xác nhận. Sự thay đổi có hiệu lực ngay sau khi bạn xác minh.

Nhấp vào Quên mật khẩu trên trang đăng nhập, nhập email và số điện thoại. Chúng tôi gửi mã xác nhân đến ví Viettel Money, ZaloPay hoặc MoMo của bạn. Sau khi xác minh, bạn có thể đặt mật khẩu mới.

Cookie của chúng tôi chỉ theo dõi hành động trong trò chơi — không phải trang web bên ngoài. Dữ liệu phân tích không định danh được dùng để cải thiện hiệu suất sảnh và tốc độ nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Liên hệ hỗ trợ qua Trò chuyện trực tiếp hoặc email và yêu cầu xóa tài khoản vĩnh viễn. Chúng tôi sẽ xóa tất cả thông tin cá nhân, lịch sử giao dịch và ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money trong ba mươi ngày.

Hoàn toàn có. Truy cập Cấu hình, chọn Quyền riêng tư > Tải xuống dữ liệu của tôi. Chúng tôi gửi tệp chứa tất cả thông tin cá nhân, lịch sử nạp rút và cài đặt ví trong vòng năm ngày.